La DGT está transformando la atención al ciudadano con una medida pionera: la teleatención personalizada. Gracias a una cabina instalada en municipios rurales —como un piloto en Teruel— ahora es posible realizar trámites que normalmente requieren presencia física, sin necesidad de desplazamiento. A pesar de la distancia, el usuario cuenta con un funcionario que guía todo el proceso vía videoconferencia, acercando así el servicio público a quienes están lejos
Este sistema no solo evita largos viajes, sino que también contribuye a reducir el consumo de papel, el uso de transporte y la huella ambiental, alineándose con los principios de una administración digital, accesible y sostenible.
¿Por qué este modelo marca la diferencia?
- Cercanía y empoderamiento: permite realizar trámites personales y simplificados sin moverse de tu localidad, manteniendo la calidad y atención humana.
- Ahorro real: menos tiempo en desplazamientos, menos gastos asociados y menos impacto medioambiental.
- Innovación con corazón: un ejemplo de cómo la tecnología puede servir para acercar lo público, sin deshumanizar el proceso.
IGS, tu apoyo experto en trámites con atención personal
En IGS, gestoría en Móstoles, valoramos la combinación de tecnología y atención cercana. Al igual que la DGT, creemos que los avances digitales deben humanizar los servicios legales y administrativos, no reemplazarlos.
Ofrecemos:
- Asesoramiento experto en trámites DGT como cambio de titularidad, bajas y notificaciones de venta.
- Presencia y respaldo local, con atención en Móstoles que permite resolver dudas cara a cara.
- Preparación digital, acompañándote si decides gestionar tus trámites desde casa sin perder la seguridad jurídica.
Conclusión
Iniciativas como “A distancia, pero no solos” muestran que la administración puede mejorar su eficiencia sin sacrificar la cercanía. En IGS, trabajamos con ese mismo espíritu: uniendo la innovación con el trato cercano, porque no basta con estar presentes; hay que estar contigo.
